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Con el enfoque creciente del mercado global en la vida ecológica, la tecnología de bajo carbono y el desarrollo sostenible, OSLTech (Beijing) Technology Co., Ltd. responde activamente a la política nacional de 'doble carbono'. Aprovechando sus ventajas tecnológicas en el campo de la protección ambiental, la empresa continúa expandiéndose hacia mercados internacionales y promoviendo la tecnología verde a nivel mundial.
Distribución del mercado principal
Mercado asiático
Países clave: Japón, Corea del Sur, India, Singapur, etc.
Estrategia de mercado: Promover equipos de purificación de humo de aceite y sistemas de disposición de residuos de cocina, dirigidos a los altos requisitos medioambientales y la rápida urbanización de Asia.
Mercado europeo
Países clave: Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, etc.
Estrategia de mercado: Enfoque en países europeos con regulaciones medioambientales estrictas, promoviendo equipos de purificación de aire de alta gama y productos eficientes para la disposición de residuos de cocina.
Mercado de América del Norte
Países clave: Estados Unidos, Canadá, México, etc.
Estrategia de mercado: Foco en la demanda de comunidades verdes y alimentación verde en América del Norte, promoviendo series de productos comerciales y domésticos.
Mercados emergentes
Países clave: Brasil, Sudáfrica, Arabia Saudita, EAU, etc.
Estrategia de mercado: Utilizar la iniciativa 'Belt and Road' para ofrecer soluciones rentables de protección ambiental para mercados emergentes y participar en proyectos de construcción de infraestructura.
Proceso de Cooperación
Proceso

01

Contacto con el Cliente y Comunicación de Requisitos
Los clientes se comunican con nosotros por teléfono, correo electrónico, sitio web oficial, sitios independientes internacionales, exposiciones, etc. El equipo de ventas se comunica uno a uno con el cliente para comprender completamente sus necesidades, incluidos los requisitos del producto, escenarios de aplicación, normas regulatorias y el alcance del proyecto.
Recomendación de Productos y Diseño de Soluciones
Según las necesidades del cliente y las características del mercado, se recomiendan series de productos comerciales o domésticos adecuados, incluidos equipos de purificación de humo, esterilizadores de purificación de aire, sistemas de tratamiento de residuos, etc. Se crean soluciones personalizadas según los requisitos específicos del cliente, incluido el seleccion de productos, optimización de parámetros técnicos, personalización de apariencia y mejoras de funciones.

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Confirmación de Muestras
Proporcionar servicios de prueba de muestras a los clientes, con soporte para entrega nacional e internacional mediante envío exprés. Después de que los clientes prueben las muestras, se proporciona retroalimentación y se confirman las especificaciones finales del producto y los requisitos técnicos por ambas partes.
Firma de Contrato y Condiciones de Pago
Ambas partes acuerdan el producto, precio, tiempo de entrega y contenido del servicio, y firman un contrato formal. Se ofrecen métodos de pago flexibles, incluidos T/T, transferencia telegráfica y carta de crédito, para garantizar la comodidad del cliente.

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Producción y Control de Calidad
La producción se inicia según los requisitos del pedido, siguiendo estrictamente el sistema de gestión de calidad ISO9001 para garantizar que la calidad del producto cumpla con los estándares nacionales e internacionales (como CCEP, CE, RoHS, etc.). Se proporcionan informes en tiempo real sobre el progreso de la producción e informes de inspección de fábrica para garantizar la transparencia durante el proceso de producción.
Entrega y Soporte Logístico
Clientes nacionales: Entregar a tiempo según lo acordado y proporcionar servicios de seguimiento logístico para garantizar una entrega puntual.
Clientes internacionales: Organizar el transporte marítimo, aéreo o ferroviario y asistir a los clientes con documentos de aduana (como certificados de origen, facturas, listas de empaque, etc.).

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Instalación y Soporte Técnico
Para equipos que requieren instalación, proporcionar manuales de operación detallados, tutoriales en video o asistencia técnica remota. Según los requisitos del proyecto, se organizan técnicos profesionales para la instalación en el sitio, ajustes y capacitación para garantizar que el equipo funcione sin problemas.
Servicio Postventa y Soporte a Largo Plazo
Tanto los clientes nacionales como internacionales disfrutan de un servicio postventa integral, que incluye garantía, mantenimiento de equipos, suministro de repuestos y actualizaciones técnicas. Se establecen registros de clientes y se realiza un seguimiento regular de la operación de los equipos, proporcionando sugerencias proactivas de optimización y recomendaciones de nuevos productos.

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Establecimiento de Cooperación a Largo Plazo
Proporcionar apoyo en promoción de mercado para distribuidores y agentes, incluidos materiales promocionales, capacitación en ventas y políticas de descuentos, para ayudar a expandir el mercado. Mantener cooperación a largo plazo con clientes de marca, ofreciendo soluciones personalizadas y canales de suministro estables. Proporcionar servicios técnicos continuos y soporte operativo para clientes de grandes proyectos para garantizar una operación estable a largo plazo.
Servicio postventa
Servicio postventa

01

Velocidad de respuesta del servicio postventa
Nos comprometemos a responder a las solicitudes de servicio postventa en un plazo de 24 horas. Ya sea por fallas en el producto, consultas técnicas o problemas de calidad, los clientes pueden recibir soporte oportuno de nuestro equipo. Nuestra plataforma de servicio postventa admite comunicación 24/7, lo que garantiza que los clientes puedan contactarnos en cualquier momento.

02

Soporte técnico y orientación
Ofrecemos soporte técnico integral, que incluye instalación de productos, puesta a punto, capacitación en el uso y solución de problemas. Nuestro equipo técnico experimentado ofrece asesoramiento profesional y soluciones para garantizar que los productos funcionen de manera óptima. Para problemas técnicos complejos, también ofrecemos diagnóstico remoto y soporte in situ.

03

Reparación y reemplazo de productos
Para productos defectuosos dentro del período de garantía o debido a problemas de calidad, ofrecemos servicios gratuitos de reparación o reemplazo. Nuestros servicios de reparación incluyen diagnóstico de fallas, reemplazo de piezas y depuración del sistema, asegurando que el producto recupere su rendimiento original y minimizando el tiempo de inactividad.

04

Suministro de repuestos
Ofrecemos servicios integrales de suministro de repuestos para garantizar que cualquier daño de componente durante el uso del producto se pueda resolver rápidamente. Todas las piezas cumplen con los estándares de fábrica originales y pasan rigurosas pruebas de calidad para garantizar alta calidad y estabilidad a largo plazo.

05

Inspecciones y mantenimiento regulares
Inspecciones y mantenimiento regulares. Según las necesidades del cliente, ofrecemos recomendaciones de mantenimiento para garantizar que el producto mantenga un rendimiento óptimo en todo momento.

06

Entrenamiento y educación del cliente
Para garantizar que los clientes puedan operar y mantener el equipo de manera competente, ofrecemos servicios de capacitación profesional. El entrenamiento incluye el uso correcto del producto, consejos de mantenimiento diario y manejo de problemas comunes para ayudar a los clientes a mejorar la eficiencia del producto y reducir los costos de mantenimiento.

Contacto

Puedes contactarnos de cuatro maneras. ¡Responderemos a tu consulta inmediatamente!

1. Llámanos

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Nuestro correo electrónico

axlk@otslc.cn

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